Договор публичной оферты

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») и содержит все существенные условия оказания услуг по изготовлению персонализированных видео-поздравлений через сайт Hello from Africa (далее — «Исполнитель»).

Оформление заказа на Сайте и внесение предоплаты считается полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей Оферты заказчиком (далее — «Заказчик»).

Исполнитель обязуется изготовить и передать Заказчику персонализированное видео-поздравление согласно параметрам, указанным Заказчиком при оформлении заказа (выбранная команда исполнителей, текст на доске, текст поздравления, музыкальное сопровождение, фотографии), а Заказчик обязуется принять и оплатить услугу на условиях настоящей Оферты.

Заказ оформляется через форму на Сайте. Заказчик самостоятельно указывает все данные, необходимые для изготовления видео, и несёт ответственность за их корректность, включая соответствие текста и фото требованиям законодательства и общепринятым нормам.

• Стоимость заказа формируется исходя из выбранной команды исполнителей и количества загруженных фото (первые 2 фото включены в базовую стоимость, каждое следующее — платно, согласно действующим ценам, указанным на Сайте).
• При оформлении заказа Заказчик вносит предоплату в размере 1 000 ₽.
• Остаток стоимости оплачивается Заказчиком после получения готового видео, перед его выдачей в полном качестве.
• Оплата принимается через ЮKassa, переводом USDT (сеть TRC-20) или через менеджера — выбор способа доступен при оформлении заказа.

Готовое видео предоставляется Заказчику в течение 24 часов с момента поступления предоплаты. В отдельных случаях (высокая загрузка, технические сложности при съёмке) срок может быть увеличен, о чём Заказчик будет уведомлён через выбранный им способ связи.

Исполнитель обязуется:

• изготовить видео в соответствии с параметрами заказа;
• уведомить Заказчика о готовности видео в разумный срок.

Заказчик обязуется:

• предоставить корректные данные и материалы для заказа;
• своевременно произвести оплату согласно разделу 4.

Если Исполнитель не может выполнить заказ (например, по техническим причинам), предоплата возвращается Заказчику в полном объёме. После предоставления готового видео и его одобрения Заказчиком (оплата остатка) заказ считается исполненным, возврат не производится.

Если Заказчик отказывается от заказа до начала съёмки, предоплата может быть возвращена по согласованию сторон, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.

Исполнитель не несёт ответственности за задержки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая технические сбои у третьих лиц (хостинг, платёжные системы, мессенджеры).

Оферта действует бессрочно и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице. К отношениям сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оформления заказа.

Связаться с Исполнителем по вопросам заказа можно через Telegram или WhatsApp — ссылки доступны в шапке сайта.